Вакансия “ Ведущий инженер технической поддержки (оборудование Oracle)”
Вам предстоит:
- техническая поддержка оборудования и программного обеспечения производства SBC/VSBC Oracle /Acme Packet;
- поиск и устранение проблем в функционировании инфраструктуры и сервисов, разработка мероприятий по их предотвращению;
- разработка и подбор решений для внедрения на сетях компаний-заказчиков;
- взаимодействие с центрами технической поддержки производителей оборудования (в том числе на английском языке);
- автоматизации задач администрирования, написание скриптов, анализ логов;
- ведение документации и базы знаний;
- изучение новых продуктов и технологий в рамках своей специализации (работа с оборудованием в лаборатории).
С нами у вас будет:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ: мы ответственная белая Компания — выполняем все договорённости и соблюдаем законы;
- работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
- возможность гибко строить свой карьерный трек;
- зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
- наставничество: коллеги поддерживают нового сотрудника – помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил, принятых в РТК-Сервис;
- поощрение смелых идей и нестандартных решений: наши сотрудники не просто исполнители, они помогают нам улучшать наши бизнес-процессы, оптимизировать + автоматизировать нашу работу, активно участвуют в жизни Компании;
- Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7.
Для нас важно:
образование высшее техническое;
опыт работы от трех лет в службе эксплуатации или на 2/3 линии поддержки оператора связи, в службе техподдержки системного интегратора, вендора;
знания и опыт работы с оборудованием: SBC/VSBC: Acme Packet 3820, Acme Packet 4500, Acme Packet 4250, Acme Packet 4600, Acme Packet 6300, СУ SDC/VSBC: СУ Palladion;
знание и понимание принципов работы SBC.